Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Registra aquí tu reclamo o queja: recibirás una copia en tu correo y te responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario. La presentación de esta hoja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito para denunciar ante INDECOPI.

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Correo electrónico *

Teléfono

Domicilio

El consumidor es menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio

Monto reclamado (S/)

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar respecto a la atención.

Detalle *

Pedido del consumidor

Acepto el tratamiento de mis datos personales para gestionar este reclamo, conforme a la Política de Privacidad (Ley N.° 29733).